金花糖はとても繊細で壊れやすい菓子のため、私どもも発送時には細心の注意を払いお送りさせて頂いております。
しかし、運送途中の振動等で破損が発生することが時にございます。

そうした場合、交換の対応をさせていただきますので、ご遠慮なくご連絡をお願いいたします。


(交換方法)
お手数をお掛け致しますが、破損による交換は直営店にご来店をいただき、交換をさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、発送の場合再度破損の可能性がございますので、発送による交換は承りかねます。


(型について)
比較的破損の多い型  ・・・ 丸の鯛、丸の魚、平の野菜、お雛様など
比較的破損の少ない型 ・・・ 招き猫、はいはい人形、犬張子など

金花糖は破損が多い菓子とご理解のうえ、ご依頼のほどお願いいたします。
完全な状態でのご購入をご希望の場合は、ご来店でのご購入をお勧めさせていただきます。

ご理解とご了承くださりますようお願い申し上げます。